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TAM
Transport Auto Moto
Politique de confidentialité RGPD

Politique deConfidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons vos données. Conformité RGPD garantie.

1. Introduction

TAM Transport s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

2. Données Collectées

Données d'identification :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données de transport :

  • Informations sur le véhicule
  • Adresses de prise en charge et livraison
  • Dates de transport souhaitées
  • Préférences de transport

Données techniques :

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Cookies et traceurs
  • Informations sur l'appareil utilisé

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir nos services de mise en relation
  • Traiter vos demandes de transport
  • Communiquer avec vous concernant vos transports
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
  • Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)

4. Base Légale

Exécution du contrat :

Traitement nécessaire à l'exécution de nos services de transport

Intérêt légitime :

Amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurité de la plateforme

Consentement :

Communications marketing, cookies non essentiels

Obligation légale :

Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires

5. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Les transporteurs partenaires (uniquement les données nécessaires au transport)
  • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, communication)
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
  • Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des Données

Données de compte :

Conservées pendant la durée de vie du compte + 3 ans après fermeture

Données de transport :

Conservées 5 ans après la fin du transport (obligations légales)

Données de navigation :

Conservées 13 mois maximum (cookies et traceurs)

Données marketing :

Conservées 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement

7. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Connaître les données que nous détenons sur vous

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Droit de limitation

Limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@tamtransport.fr

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Authentification forte et contrôles d'accès
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Surveillance et détection des incidents
  • Formation régulière de nos équipes

9. Contact

Responsable du traitement :

TAM Transport

Délégué à la protection des données :

privacy@tamtransport.fr

Autorité de contrôle :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Dernière mise à jour : 10/01/2026
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Notre équipe dédiée à la protection des données vous accompagne dans l'exercice de vos droits

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