Foire auxQuestions
Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus courantes. Tout ce que vous devez savoir sur TAM Transport.
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TAM Transport est une plateforme qui met en relation les propriétaires de véhicules avec des transporteurs professionnels vérifiés. Vous soumettez votre demande, recevez des devis, choisissez votre transporteur et suivez votre véhicule en temps réel.
Nous transportons tous types de véhicules : voitures particulières, motos, véhicules utilitaires, voitures de collection, véhicules électriques, et même des véhicules non roulants.
Nous couvrons toute la France métropolitaine et proposons également des transports vers l'Europe. Notre réseau de plus de 500 transporteurs partenaires nous permet d'assurer une couverture nationale complète.
Les prix dépendent de plusieurs facteurs : distance, type de véhicule, urgence, saison, et disponibilité des transporteurs. Notre système calcule automatiquement le prix le plus juste en temps réel.
Non, nous garantissons une transparence totale. Le prix affiché dans votre devis est le prix final que vous payerez. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les virements bancaires, et PayPal. Le paiement est sécurisé et s'effectue uniquement après confirmation de votre réservation.
Oui, tous nos transporteurs disposent d'une assurance professionnelle couvrant les véhicules transportés. Une assurance tous risques est incluse dans chaque transport, jusqu'à 100 000€ par véhicule.
Vous recevez un lien de suivi GPS en temps réel dès le départ de votre véhicule. Vous pouvez également recevoir des notifications SMS et email aux étapes clés du transport.
En cas de dommage, un constat est établi immédiatement. Notre service client vous accompagne dans toutes les démarches avec l'assurance. La prise en charge est rapide et efficace.
Oui, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 24h avant le transport sans frais. Au-delà, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les conditions du transporteur.
Nous recommandons de réserver au moins 48h à l'avance pour garantir la disponibilité. Cependant, nous proposons aussi un service express pour les transports urgents (sous 24h).
Oui, vous pouvez modifier les détails de votre réservation (dates, adresses) jusqu'à 24h avant le transport, sous réserve de disponibilité du transporteur.
Contactez notre support client disponible 7j/7 pour toute question personnalisée